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塗装屋ブログ

見積り依頼者から 不信感を持たれていたようです。

2011年6月17日塗装屋ブログ /

本日、「お問い合わせ」 から

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/6812708.html
>
> ここでご心配されていますよ。

と言うメールが 匿名で 届いていました。

そこで 何事かと思って 確認してみますと 見積り依頼者の方が 私の見積りに 不信感を持って 上記の質問サイトに投稿されていました。

見積り依頼者が、こんなに不信感を持っておられたことに びっくりしました。

既に3社ほど 見積りを取っておられて、3社共 同じ仕様かどうかは判りませんが、塗替仕様は 微弾性サーフェーサーマスチック下塗り・シリコン上塗り2回塗り のパターンのようでした。

このお宅の外壁は 「スタッコ」 です。

壁面の状況は 退色はしているが、特に目立った汚れは無く、但し 水を含むと濡れ色になるような かなり吸い込みのある状態でした。・・・触るとポロポロと骨材が落ちて、搔き落としの表面に良く似た脆さを感じました。

そんな中、高圧水洗ををすると かなり骨材が落ちることが予想される事と共に、躯体内の含水による 経時での塗膜の膨れ防止の為に、あえて外壁洗浄は省いて・・・

私の提案した工法は、

エポキシシーラー下塗り(固着の為) ・ 透湿性サーフェーサー中塗り(通湿・防水) ・ シリコントップ2回塗(耐候形一種) の仕様を選択しました。

・・・その事は 信念を持って 充分御説明させてもらいましたので、その時は納得しておられる様子でした。
その後の電話でも、屋根の縁切り部材の話など、頼りにしておられる様子でした。

それが  こんなに不信感を持たれているとは思ってもいませんでした。

「匿名ちくり」 の事実を知ったご本人から 後でお詫びの電話をいただいて、「今から仕事をお願いすることは無理ですか?」 と、本心なのかどうか判らない事を言われましたが、お互い 気まずい心境では 商談は成立する事もありませんでした。

この方は悪気無く、多数の第3者にすがる思いで投稿されたのでしょう。
しかし、その前に 3社ほど見積りをとられて、すがる思いで 4社目の私に見積りをとられたのだと思います。・・・?

弊社が信用できないのなら 他の3社から選ぶか、もっと気が済むまで他の業者から見積りをとれば良かったのに 何故あんなところに弊社を名指しで 投稿しないといけなかったのでしょう。???・・・?

私からすれば、疑問を持つべきは、前の3社だと考えています。
何故ならば・・・

「厚付け砂状吹付け材」 の塗膜内には空間がいっぱいあって、その上に粘度の高い微弾性塗料のマスチック塗装をしても、細かい隙間に塗料が詰まりません。

その隙間に残留している空気の膨張で、せっかく塗り替えた新塗膜の剥離につながる可能性が高いのです。

私は現場の状況によって 適切な下地処理・下塗りを考慮したのであって、そんな事を考えたとは思えない他社 (結構 こう言った認識不足の業者は多いと思います。) は、もっと勉強すべきでしょう。
見ず知らずの人を信用するってことは ・・・難しいことですね。

 

・・・質問者は匿名で 「弊社を名指し」 で公表して それに さも知った様な さし障りのない答えを している人も匿名で、・・・答えたお礼にポイントがもらえるんですか?・・・

まるで仮面をかぶった人たちが、素顔の私を評価している。

・・・ゾクゾクしますね。

・・・怖い世の中や‼

有資格者と無資格者

2011年6月7日塗装屋ブログ /

例年より早く梅雨に入って 「仕事が予定通りに進まない」 と思っているのは 私だけではなく、塗装業・防水業のほとんどの人はそう思っているでしょうね。

約束していた日程で仕事ができないことで 順送りに お客様にご迷惑をかける事も・・・

雨が降った次の日、雨が降っていなくても 壁はドボドボに濡れていて、明日一日干して、明後日塗装しようと思ったら 明後日は雨マークてな感じで・・・最悪のシナリオでした。

でも、何とかお客様にご理解いただいて 自然に逆らわずに「着実によい仕事」を心がけていきたいものです。

前置きはこれぐらいにして、前から想っていることを書きます。
それは、
資格を持っている人=よい仕事ができる人  とは限らない。

 

資格を持っていない人=よい仕事ができない人  とは限らない。
と言う事です。

 

全ては 「その人次第」 と考えています。

弊社が最近お世話になった 協力会社2つを例にとってみますと、提出してもらった作業員名簿で

1つ目の会社は 社長は30歳代半ばで 年若い8人構成です。

そこの社長は一杯資格を持っていて 『どうだ!』 と言わんばかりに 資格の写しが3枚ほどカラーコピーで 他の書類とともに いち早く郵送されてきました。
ところが 実際ふたを開けてみると、有資格者の社長が来たのは初日の打合せだけで、缶コーヒー飲んで 2時間ぐらいで帰ってしまって 後に残った作業員は 仕事道具を出したかと思ったら その場でへたり込んで たばこを何本も吸いながら 1つの携帯電話でゲームをしながら もう1つの携帯電話でダラダラと電話をしている始末。

請取り仕事なので いちいち口を出さずにおこうと思っていたのですが、いざ、仕事の内容に関しては、やはり目を離すと「手抜き・材料抜き」の癖があるようなので しっかりと監視をする必要がありました。結局、ココの社長はその後 職人の仕事ぶりを一度も視に来ませんでした。
言いたくないような事も言わざるを得ませんでした。

この会社の社長の仕事に対する考え方 ???・・・        いや!!! ・・・特に何も無いのでしょう。
資格 (受講料を支払って 日帰り二日程度で取れるものも含めて) を持っていると言う事で 対外的には一目置かれるのでしょうが、自社の従業員に技術・精神指導をするに及ばず、むしろ単なるハッタリで、 独裁的な印象を受けました。

 

それとは対照的な 2つ目の会社は 50歳代後半の個人経営の無資格の親方で、30歳代前半の従業員2人の内 1人が有資格者(一級FRP防水技能士)です。
この2人は キビキビ・モクモクと仕事をするし、その2人に対して 親方は非常に適切な指導・指示をしていました。
2人の職人と話をしていると、手抜き・材料抜きの妥協を許さない親方の事を尊敬しているとも言っていました。

2社とも 別の工種の防水関係の下請けをしてもらったのですが、後社には 安く請負ってもらった上 私が視ていなかった時の仕事ぶりを 後で見るからに 材料も余分に使ってくれたのが私には判るので、「気は心」・・・「心には心で返す」 と言う事で、請求金額よりも余分にお支払いしました。

そうする事(仕事に対しての評価を形で表す)で 目先の利益よりも もっと大事な人間関係ができると思っています。

及ばずながら 私も有資格者 の一人です。
ところが、実際は それぞれの資格を取るために勉強した事よりも 現実はもっとシビアな事が多くて、資格よりも経験の積み重ねが大切である・・・・・・・・・。と言う事は 言うまでもない事です。

一方、資格には全然興味を示さないが まじめに素早く仕事をしてくれている弊社の職人には、事ある毎に口うるさく 高いレベルを要求しています。

・・・私の思い。判ってくれていると思います。  ・・・? ??          ? !!!

 

 

判ってるかァ!!!・・・

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